1. Quiénes somos

Este sitio web pertenece a Alfredo Villapol Capacitación, plataforma dedicada a la formación gerencial, diplomados, capacitación profesional, recursos educativos y asesorías empresariales.

La dirección de nuestro sitio web es: https://alfredovillapolcapacitacion.com/

Para consultas relacionadas con esta política puedes escribirnos a: info@alfredovillapolcapacitacion.com

2. Información que podemos recopilar

Podemos recopilar información personal cuando completas formularios, solicitas información, reportas pagos, reservas asesorías, te inscribes en programas de formación, accedes a recursos digitales o te comunicas con nuestro equipo.

Datos que puedes suministrarnos

• Nombre y apellido.
• Correo electrónico.
• Número telefónico o WhatsApp.
• País, ciudad o ubicación general.
• Programa, diplomado, servicio o asesoría de interés.
• Datos necesarios para procesar inscripciones, reportes de pago o solicitudes de atención.
• Comprobantes de pago, referencias bancarias o datos asociados al reporte de una operación.
• Información de empresa, cargo o área profesional cuando sea necesaria para una asesoría o servicio empresarial.

3. Cómo usamos la información

Utilizamos los datos recopilados para fines relacionados con nuestros servicios educativos, administrativos, comerciales y de atención al usuario.

• Responder solicitudes de información sobre diplomados, cursos, manuales, servicios o asesorías.
• Gestionar inscripciones, pagos, cuotas y reportes administrativos.
• Activar accesos a plataformas de formación o zonas de miembros.
• Enviar información importante relacionada con programas, clases, recursos, fechas, recordatorios o cambios operativos.
• Coordinar asesorías, reuniones, sesiones por Zoom o agendas de servicio.
• Mejorar la experiencia del usuario dentro del sitio web.
• Cumplir obligaciones administrativas, operativas, contables o legales aplicables.

4. Formularios, reportes de pago y reservas

Nuestro sitio puede incluir formularios para solicitar información, inscribirse en diplomados, reportar pagos, reservar asesorías laborales, descargar recursos o comunicarse con el equipo de atención.

Al completar un formulario, aceptas que utilicemos la información suministrada para gestionar tu solicitud y dar seguimiento por correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros canales de contacto proporcionados por ti.

En el caso de reportes de pago, la información se utiliza para validar la operación, asociarla al participante, programa o servicio correspondiente y actualizar el estado administrativo de la solicitud.

5. Plataformas y servicios de terceros

Para operar correctamente, podemos utilizar herramientas externas que permiten gestionar formularios, comunicaciones, automatizaciones, plataformas educativas, videoconferencias, agendas o análisis del sitio.

• WordPress, para la gestión del sitio web.
• LeadConnector / GoHighLevel, para formularios, automatizaciones, CRM, reportes y comunicaciones.
• ClientClub o plataformas de membresía, para el acceso a cursos, diplomados o contenidos digitales.
• Zoom u otras herramientas de videoconferencia, para clases, reuniones o asesorías.
• WhatsApp, correo electrónico u otros canales de comunicación, para atención y seguimiento.
• Herramientas de SEO, analítica, seguridad o rendimiento del sitio web.

Estas plataformas pueden procesar datos de acuerdo con sus propias políticas de privacidad y condiciones de uso. Recomendamos revisar sus políticas cuando interactúes con servicios externos.

6. Cookies y tecnologías similares

Este sitio puede utilizar cookies o tecnologías similares para mejorar la navegación, recordar preferencias, analizar el uso del sitio, proteger formularios, medir rendimiento o facilitar integraciones con herramientas externas.

Puedes configurar tu navegador para rechazar o eliminar cookies. Sin embargo, algunas funciones del sitio podrían no operar correctamente si las desactivas.

7. Comentarios y contenido enviado por usuarios

Si el sitio habilita comentarios, formularios abiertos u otros espacios de participación, podríamos recopilar los datos mostrados en el formulario, así como información técnica necesaria para ayudar a detectar spam o abuso.

Actualmente, la principal interacción del sitio se realiza mediante formularios de contacto, inscripción, reportes de pago y solicitudes de información.

8. Contenido incrustado de otros sitios web

Las páginas de este sitio pueden incluir contenido incrustado, como formularios, calendarios, videos, mapas, botones de contacto, herramientas de agenda o plataformas externas.

El contenido incrustado de otros sitios se comporta de la misma forma que si visitaras directamente ese sitio externo. Esos servicios podrían recopilar datos, usar cookies o registrar tu interacción conforme a sus propias políticas.

9. Con quién compartimos tus datos

No vendemos tu información personal. Podemos compartir datos únicamente cuando sea necesario para operar nuestros servicios, responder solicitudes, validar pagos, habilitar accesos, coordinar clases o cumplir obligaciones legales.

• Equipo administrativo y de atención de Alfredo Villapol Capacitación.
• Plataformas tecnológicas utilizadas para formularios, automatización, membresías, correo, agendas o clases.
• Aliados operativos o académicos cuando sea necesario para gestionar un programa, inscripción o servicio.
• Autoridades competentes si existe una obligación legal válida.

10. Conservación de la información

Conservaremos la información durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta política, incluyendo gestión académica, administrativa, contable, soporte, seguimiento de solicitudes y cumplimiento de obligaciones aplicables.

Cuando la información ya no sea necesaria, podremos eliminarla, anonimizarla o conservarla de forma limitada cuando exista una razón administrativa, legal o de seguridad.

11. Seguridad de la información

Aplicamos medidas razonables para proteger la información personal frente a accesos no autorizados, pérdida, alteración, uso indebido o divulgación no autorizada.

Sin embargo, ningún sistema de transmisión o almacenamiento en internet es completamente seguro. Por ello, recomendamos no enviar información sensible que no sea necesaria para gestionar tu solicitud.

12. Derechos del usuario

Puedes solicitar acceso, corrección, actualización o eliminación de tus datos personales cuando corresponda. También puedes solicitar que dejemos de enviarte comunicaciones promocionales.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos a: info@alfredovillapolcapacitacion.com

Es posible que solicitemos información adicional para verificar tu identidad antes de procesar una solicitud relacionada con datos personales.

13. Comunicaciones por correo, WhatsApp o teléfono

Si nos proporcionas tus datos de contacto, podremos comunicarnos contigo para responder tu solicitud, enviarte información sobre programas, confirmar pagos, notificar accesos, recordar clases o dar seguimiento a un servicio solicitado.

Puedes pedir dejar de recibir comunicaciones promocionales escribiéndonos por el mismo canal de contacto o al correo indicado en esta política.

14. Menores de edad

Nuestros servicios están dirigidos principalmente a adultos, profesionales, empresas y participantes de programas de formación. No recopilamos intencionalmente información personal de menores de edad sin autorización de sus representantes legales.

15. Enlaces a otros sitios web

Nuestro sitio puede contener enlaces a plataformas externas, formularios, redes sociales, servicios de pago, calendarios o recursos de terceros. No somos responsables por las prácticas de privacidad de sitios externos que no controlamos.

16. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros servicios, herramientas, procesos internos o requisitos aplicables.

La versión vigente será publicada en esta misma página con su fecha de actualización.

17. Contacto

Si tienes preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos a través de:

• Correo: info@alfredovillapolcapacitacion.com
• Sitio web: https://alfredovillapolcapacitacion.com/